Pomoć

 

Za najbolji prikaz preporučujemo korišćenje najnovijih verzija brovsera Mozilla 10, Chrome 18, Internet Explorer 8 ili novije verzije. Linkovi za download: Mozilla Firefox, Google Chrome.

Proizvode koji su prikazani na www.procentar.com možete kupiti naručivanjem preko procedure na portalu ili slanjem e-mail poruke na adresu:prodaja@procentar.com- Moguće je:

  • izabrati i naručiti proizvode,
  • dobiti proizvode na željenu adresu,
  • platiti po izboru ( poštaru pouzećem ili uplatnicom na šalteru pošte ili banke, a za firme nalogom za prenos).

 

Kako da kupim?
Kako da naručim e-mail-om?
Plaćanje naručene robe ?
Ko plaća prevoz ?
Mogu li da odustanem od kupovine ?

 

 Kako da kupim :

  • DODAJTE PROIZVODE U KORPU: Jedan ili više proizvoda iz bilo kojih od kategorija opcijom “Kupi “ ili “Dodaj u korpu“ dodajte u Vašu korpu. Možete dodati više proizvoda.
  • VIŠE INFORMACIJA O PROIZVODU: Klik na taster “Info“ otvara novi prozor sa detaljnim informacijama o proizvodu ( omogućite u vašem browse-ru otvaranje pop up prozora ukoliko se prozor ne pojavi).
  • NARUČITE PROIZVODE IZ KORPE: Na strani “Vaša korpa” možete promeniti količine odabranih proizvoda, izbaciti određene proizvode iz korpe, ili se vratiti na katalog proizvoda i ubaciti još proizvoda u korpu. Opcijom “NARUČI PROIZVODE” možete potvrditi Vašu narudžbinu. U prozoru koji se zatim otvara potrebno je da upišete vaše podatke. Potrebno je ispravno popuniti sva polja. Pro Centar se obavezuje da će Vaše podatke koristiti samo u svrhu ispravne realizacije Vaše narudžbine.
  • UPIŠITE KONTAKT PODATKE U NARUČITE:  Pošto ste ispravno popunili sve neophodne podatke odaberite taster “NARUČI”.  Vaša narudžbina će biti prosledjena Pro Centru. Očekujte da Vas kontaktira neko iz našeg odeljenja prodaje.

Kako da naručim e-mail-om:

  • Potrebno je da pošaljete e-mail na adresuprodaja@procentar.com
    Vaš e-mail mora da sadrži:
  • puni naziv i količinu jednog ili više proizvoda koje želite da naručite,
  • ime i prezime ( ili naziv firme),
  • mesto, pošt. broj i adresu,
  • telefon fiksni i mobilni.
  • Naša slušba će vas kontaktirati PRE slanja porudžbine.

 

Plaćanje naručene robe:

  • Avansnom uplatom na tekući račun. Po prijemu uplate naručena roba će Vam biti isporučena na adresu koju ste upisali u postupku naručivanja u najkraćem roku. Za fizička lica uplatnicom, ličnom uplatom u banci ( za pravna lica nalogom za prenos) ili korišćenjem Vašeg e-banking servisa na tekući račun broj: 265-6310310003604-47.
  • Plaćanje donosiocu prilikom preuzimanja. Vrednost robe koju možete kupiti na ovaj način je ograničena do iznosa 50,000 din.

 

Prevoz i dostava:

  • Besplatna isporuka na teritoriji Srbije za sve kupce koji izvrše avansnu uplatu na tekući račun Pro Centra i vrednost naručene robe je veća od 3,000 din.
  • Za vrednost robe do 3,000 din. isporuku plaća kupac. Kupac plaća isporuku i za veću vrednost porudžbine ukoliko je izabrao da robu plati poštaru prilikom prijema. Cena iporuke po cenovniku Post Ekspres usluge "danas za sutra" i plaća se poštaru prilikom prijema.

 

Specijalne pogodnosti za kupce:

    Bezbednost vaše pošiljke nam je na prvom mestu. Ukoliko je proizvod u garantnom roku za pojedine marke proizvoda kao što su Asus (monitori, laptopovi, tableti), Prestigio (mobilni, tableti), Samsung (TV, tableti, monitori), Hp (laptopovi: Pavilion, Compaq, Presario, Envy), Toshiba (laptopovi), Acer (laptopovi) postoji mogućnost preuzimanja uređaja od strane kurirske službe, popravke i vraćanje uređaja na kućnu adresu.

 

Mogu li da odustanem od kupovine:

  • Možete odustati od kupovine u svakom trenutku !
  • Možete odustati od kupovine čak i posle uplate. Uplaćena sredstva će vam biti vraćena. Samo u ovom slučaju Pro Centar zadržava pravo da uplaćena sredstva vrati u umanjenom iznosu. Iznos će biti umanjen za visinu troškova transporta i povraćaja robe ukoliko je već poslata.
  • U slučaju odustanka od ugovora u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora, potrošač ima pravo da robu vrati sa zahtevom za povraćaj novca ili za zamenu za drugi proizvod. Trgovac ima pravo da odbije zahtev potrošača ukoliko utvrdi da roba nije u ispravnom stanju, zbog toga što je potrošač robom neadekvatno ili nepravilno rukovao ili je oštetio ili ako roba nije u originalnom, kompletnom stanju. Potrošač je u obavezi da popuni obrazac / izjavu o odustanku od ugovora ( obrasce možete preuzeti ovde ) i pošalje trgovcu. Troškovi vraćanja robe padaju na teret potrošača. .

 

 

 

 

PRO Centar
Vaša prodavnica tehnike

 
 
© 2007 Pro Centar Pozarevac Powered by Intra Technologies